Le rôle de l’expert d’assuré est d’accompagner l’assuré dans la gestion du dossier notamment pour l’estimation des dommages subis. Le but est d’en optimiser le règlement en veillant à ce que la réclamation prenne en compte la totalité du préjudice, conformément au contrat d’assurance souscrit par l’assuré.

La mission consiste à analyser le contrat d’assurance, lancer les mesures d’urgences, accompagner l’assuré lors des réunions d’expertise, préparer le chiffrage, faire les demandes d’acomptes et négocier l’indemnisation avec l’expert nommé par l’assurance.

En général leur rôle s’arrête à la signature de la lettre d’acception des dommages.

Si le dossier traîne, ils relancent les assureurs, avant tout dans le but de récupérer leurs honoraires.

Les rapports entre les experts d’assuré, les experts d’assurances et les assureurs sont souvent des rapports de force qui peuvent engendrer des tensions et du stress pour l’assuré